东西还不错,价格也还蛮公道。
谢谢你的夸奖。.
我们聊到赫尔博斯,卡夫卡,聊到海明威,巴尔扎克,鲁迅,阿成。
聊着聊着,我们突然觉得今天这个客服好像有点不对劲,怎么跟客户聊这么多?
我问他,你不是客服,你是淘宝店主吧?
他马上回了一个,呵呵,你猜出来了,对呀,我就是店主啊。
终于露出了狐狸尾巴。
这么晚老板亲自上阵,给你一个赞。
我看你喜欢晚上上网买书啊,经常是凌晨。
对呀对呀,我就是晚上的时候能静下心来,然后让自己放松一下,在网上逛逛,买到自己心仪的东东,花了钱睡觉才舒服。
他回答了一个,呵呵。
接着他问我,我看你在我们这里买了这么多年的书,对我们的店铺这么熟悉,双一马上要来了,我们正好需要客服,你愿不愿意客串一把呀?
我可是来淘书的呀,你说我要不要答应?
03
那天我去的有点早,当我按照他的地址来到公司的时候,才发现这个公司其实很大。有一层办公室,最里面就是他的办公室,外面去客服区。
看到他的时候,好年轻啊,年龄跟我差不多,1米8的个头,清清爽爽职业装,好一个帅哥呀,我内心一颤,不过你稍稍留意一下,就可以看出他满脸的倦色。看得出来为了这个店铺他是挺操劳的。
我叫张俊贤,谢谢你能来。然后他安排了熟手给我讲工作流程。
中午吃员工餐的时候他做到我的身边,感谢大作家能加盟我的公司,搞得我一下子脸都红了。
他又说,你就当在我这里是体验生活吧。
工作很单调,而且非常的繁忙,现在淘宝的利润都很低,靠销量赢利,我们就要不停的接单发货,这种高强度的工作,一般的客服都做不长。
我既然来啦,也没有想太多,就好好的做呗。
公司一个大姐看我做事很认真,很快就把我当成了朋友。
通过她我才得知,俊贤他是很有名的大学毕业的,在读大学的时候就因为喜欢书,收藏书,收藏得太多了,慢慢在校园里开了一个书店,大学毕业以后,就把中心转移到网上书店上来了。
其实我也知道这个网店目前在行业内也小有名气。
04
白天我要写稿子,我上的是深夜班。
晚上有时只有我和他两个人,他经常晚上顶班,他对我说,我要了解客户的一手资料,才知道客户的需求,网店才不会落伍。看得出来他是一个用心做事的人。
下了班,他经常请我吃饭。
一天他跟我说,从我见到你的第一面,我就觉得你这就是我这一辈子要找的人。我看了公司的客服记录,客户都对你赞不绝口,看来我的眼光没有错,你为人善良,做事有耐心。