创业记:淘宝店

2019-09-03 12:51:34

世情

创业记:淘宝店

“女人,不保养是样子老,保养就是老样子……”

“攀枝花凯特大芒果,仅售49.9一箱包邮……”

“全场0首付,月供3000起,总有一款适合你……”

李乐乐躺在床上翻开朋友圈,连刷十条几乎全是微商、代购、广告信息。她烦躁的将手机丢在一边,翻身把头埋进枕头里,“啊啊啊啊啊啊”大叫几声,伴随着叫声,两条腿还在床上一起一落砸的砰砰直响。

一边玩玩具的小胖子觉得有趣,一边咯咯笑,一边扑倒在床上学着妈妈“啊啊啊”的叫,卖力地扑腾着两只肉乎乎的小短腿。

李乐乐捉住小胖子的肉脚丫狠狠地亲了几口,母子俩在床上笑闹着滚成一团。也只有这个无忧无虑的小胖子,才能让如今的她还能有片刻好心情了。

李乐乐已经失业整整两个月了。

前单位是朋友介绍的,彼时她和老公周昊刚被高涨的房价从一线城市逼回家乡,急需一份工作落脚。这家单位虽说不是什么名企,但家离公司直线距离两公里,工作清闲无压力,每月工资按时发,七八千的薪水在这个二线城市算不上高,但对于他们这个背负着房贷车贷的小家庭来说也是实实在在的一笔收入。

钱多事少离家近,这么好的一份工作,咋就丢了呢?

一想起这个事,李乐乐就恨的牙根痒痒。

前单位啥都好,唯独就是摊上一个变态的领导。

明明是一家私企,领导偏偏官僚主义作风,逢年过节就暗示李乐乐给他进贡送礼。如果假装听不懂,那么接下来的日子一定不好过,俗话说“官大一级压死人”,他想在工作上挑点刺找点茬太容易了。这也就算了,无非是损失点钱财,就当随手做了慈善了。最让李乐乐无法忍受的是领导的官架子极大,虚荣心极强,常常为了一点点小事就当着办公室几十人的面训的李乐乐抬不起头来,而且是人越多他越起劲,就为了耍耍他作为一个领导的官威。

李乐乐好歹也是工作七八年的老油条了,之前大大小小公司也待过好几个,从没遇到过这种奇葩领导。终于有一天,又因为一件芝麻绿豆大的小事,领导又扯着嗓门教训了她半个小时。这次刚好碰上李乐乐生理期,身体的不适加上心理的不痛快让她直接爆发了,扔下一句“老娘不伺候了!”就收拾东西滚了蛋。

没想到滚蛋容易,生存却不易。

李乐乐想着自己好歹也曾经在一线城市大公司摸爬滚打过,自认为学历过关、颜值不差,如今回到家乡省城,就算不是各大公司争抢的精英,也不至于无人问津吧。

但现实就是这么残酷。二线城市的就业环境本来就比不得一线城市,况且这两年经济不景气,她所就职的金融行业一直在走下坡路;加上国家对于金融的一些把控政策出台,小规模的互联网金融公司倒闭了一批又一批,大一点的公司也是缩减编制,艰难生存。

李乐乐离职后马不停蹄地开始投简历。筛选了公司规模、上班地点、职位类别、薪资范围之后,居然只有八条合适的招聘信息!李乐乐被惊到了,一条一条点开看,越看越心塞。有的直接写着“单休工作制”,有的要求能接受长期出差和外派,有的要求年龄28岁以下……

没办法,那就扩大搜索范围吧。这下子出来的招聘信息倒不少,李乐乐看了几条索性不看了,直接一键全投,准备等HR打电话过来,再去了解详细信息,决定是否参加面试。

等了两个星期,陆陆续续接到两三个电话,没有一个合适的。不是上班地点太远,就是明确表示上班时间是996,还有一家公司要求干经理的活儿,工资预算却是专员的水平,这怎么能忍?

李乐乐有些坐不住了。公公婆婆在这里给他们带小孩,对于李乐乐的冲动辞职本来就颇有微词,现在看着她每天在家里吃闲饭,连出去面试的机会都没有,意见就更大了。老公周昊虽然嘴上不说什么,但每次看到她签收快递,眉头都皱了又皱。

不上班的日子过的飞快,一转眼两个月过去了。少了她的一份收入,经济上渐渐捉襟见肘。房贷和车贷加起来一个月8000多,一家老小的吃穿用度都是靠周昊一个人的工资勉力维持,遇到需要交物业费或者小孩保险费用时甚至入不敷出,生活水平直线下降。公公婆婆已经对她找到工作不抱任何希望了,现在连小孩都不愿意帮忙带了,每天一起床就出门遛弯,到吃饭的时候才回来。

为了一份工作李乐乐想尽各种办法,到处求朋友推荐,甚至还动过去求原公司领导的念头——生存面前,面子算什么呢?但是连这个希望也破灭了。前公司的同事告诉她,她负气离职后仅仅一周多,就有新人进来接替了她的位置。新人擅长溜须拍马,每天把领导哄的眉花眼笑,她想再回去,除了自取其辱之外简直没有任何可能。

怎么办?怎么办!

李乐乐躺在床上百无聊赖地翻着朋友圈,难道自己也要去做微商?

微商?不不不,做微商是不可能的,做淘宝倒可以试试。反正一时也找不到工作,在家闲着也是闲着,开网店又不需要什么成本。现在唯一的问题就是卖什么产品。

李乐乐很快就想好了要卖什么。她的老家盛产茶叶、香菇、药材,都是纯天然无公害的,其实她早就想把家乡的土特产放到网上卖,但之前一直上班有收入,就没真的去行动。现在走投无路了,又想起这个事来,也许真的天无绝人之路,也许开网店就是她发家致富的好门路呢?

李乐乐越想越兴奋。哄睡了小胖子,她立马开始行动,先上网查了开淘宝店的步骤流程,又给老家的爸爸打电话,让他帮忙打听土特产的收购价格。等晚上周昊下班回家,她把开网店的想法一说,周昊也挺支持的,毕竟他们的生活已经离不开网购,一家人的吃穿用几乎都在网上买,每个星期少说也要收十几个快递。小区菜鸟驿站任何时候都是堆积如山的快递盒,可见电商行业的确大有前途。

有了老公和老爸的支持,李乐乐动力十足。只需要几天时间,她的淘宝店就注册成功了,并且上架了十几件商品,光茶叶都有好几种呢,有毛尖、松针、炒青,每一种根据品质的优劣又分不同的等级。除茶叶之外,还有干笋、干豆角、腊肉、土豆泡、干香菇、土蜂蜜,还有一些药材。照片是李爸爸实物拍摄的,李乐乐用修图软件精心调了色,加了滤镜,看上去像模像样的。

商品上架之后,李乐乐坐等顾客光临。一上午过去了,预想中门庭若市的场景并没有出现,甚至连一个浏览量都没有。这是怎么回事呢?

李乐乐想起有个大学同学曾经开过淘宝店,自己还曾经照顾过她生意,在她店里买了好几次东西呢!她赶紧拿出手机,翻出同学的电话就拨了过去。

“喂,乐乐啊,怎么想起来给我打电话了?想我了?”电话响了十几秒同学才接起电话,声音中透着浓浓的睡意。

“是啊,超想你。都中午了,我怎么听你好像还在睡觉啊?”

“嗯,是啊,昨晚又熬了个通宵,早上10点才睡,刚睡两个小时就被你吵醒了,你应该庆幸我没有起床气。”同学打了个哈欠说。

“好啦,我就说几句,不耽误你太多时间。我就是想问一下你那个淘宝店还在开吗?”扰了同学清梦,李乐乐有点不好意思。

“还开着呢,惨淡经营啊。要不然我干嘛熬通宵呢,自己一个人又当客服又当会计还要负责发货和售后,累呀!”

……

一阵寒暄之后,李乐乐终于搞明白,原来开个淘宝店不是她想的那么简单。淘宝上几百万个店铺,如果流量不上去,别人根本没机会刷到她的小店。但是这不是死循环吗?别人看不到她的店铺,就没法进去给她增加流量;没有流量,就更不可能让别人看到她的店铺。

“你得找人帮你刷点击率,刷销量,我也是这样一步一步摸索出来的。前期可以把店铺链接发给亲朋好友让他们帮你点击加关注,帮你刷单,但现在淘宝对刷单管控越来越严,操作起来比以前困难多了,一不小心店铺就会被封。”

李乐乐厚着脸皮开始在朋友圈发她的淘宝店铺链接,她悲哀地想,曾经自己多么鄙视在朋友圈发广告的人,可如今自己竟也成了这种人。

好在这么多年的职场生涯到底还是帮她积累了不少人脉。很多朋友都积极帮她推广,她的小店很快有了第一笔订单,接着第二笔、第三笔,一个星期之内居然有了二十多笔订单,但这些订单全部都来自熟人。李乐乐感激朋友们的支持,自然不会赚他们的钱,都是按照成本价销售,她在电脑前接单,爸妈在老家帮她打包发货。

一个月下来,李乐乐共卖出去80多件土特产。但是赚钱哪有这么容易呢。很快,第一个问题就暴露出来了。月底算账的时候,李乐乐发现不仅一分钱没赚,反而贴进去近2000块钱的邮费。她知道前期确实会亏,但没想到会亏这么多,她从没细想过邮费的成本,因为自己在淘宝买东西的时候基本上没付过邮费,现在买个9块9的头绳都包邮,所以下意识的忽略了这方面的成本。但李乐乐的老家在交通不便的大山深处,虽说大部分快递也都能收发,但运输成本高、快递垄断导致快递收件价格几乎是城里的两倍。

李乐乐决定亲自回一趟老家,亲自去找快递超市的老板谈合作。老家镇上只有一家快递超市,四通一达包括顺丰的快递都是从这家快递超市收发。由于前面一个月李乐乐的爸爸帮她寄了不少快递,跟老板已经混了个脸熟,谈判还算顺利,老板最终答应按照市场价来结算。这样一来,快递成本就节约了一半。

有了第一个问题,接下来就会有第二个问题。

亲戚朋友的生意都做遍之后,第二个月,李乐乐又没有销量了。总不能一直靠亲朋好友来买吧,赚不到钱不说,还欠了一堆人情,必须想其他办法了。李乐乐决定找人来刷单。但是刷单是需要钱的,现在这种情况,周昊肯定不会支持她,她只能自己想办法。

她偷偷找表姐借了两万块钱,然后加了许多刷单的QQ群,开始大量发广告。不得不说,专业的事还得找专业的人来做,在群里她学到了如何逃避淘宝的管控偷偷刷单,等她的店铺升级为五星店铺,借来的两万块钱也花的差不多了。

刷单还是有效果的,她的店铺点击率越来越高,收藏人数也突破了百人。终于开始有了陌生顾客的第一笔订单,此时距离她开店已经过去三个月有余了。李乐乐现在学聪明了,她把邮费加在了商品价格上,这样能保证至少不会再亏本。

店铺逐渐走上正轨,第三个问题出来了。

是货源的问题。在李乐乐的老家,生活着一群看似与世无争的乡民。交通不便导致整个村子都挣扎在贫困线以下,她老家所在的县,年年都是贫困县。山民们靠山吃山,大自然的馈赠十分丰富,但村民们却很难把这馈赠变成改善物质生活的金钱。李乐乐按照当地市场价格收购村民们手中的土特产再转卖出去,还没开始盈利,老家就开始有人眼红了。当李乐乐的父母再去帮她收购土特产时,大部分村民要求涨价,口口声声说李乐乐赚了大钱,理应提高收购价格。

眼看着接单已经一天、两天、三天了,父母在老家却迟迟收购不到货,李乐乐急的团团转。在买家第三次点了“提醒发货”之后,她决定亏本也要卖。她让父母按照村民要求的价格收购了货物,最快速度给顾客发了货,并主动退了一半的钱,只求一个好评。

这件事情过后,李乐乐开始思考货源问题。这种加价的事情有了第一次就会有第二次,如果不想办法,绝对会亏得血本无归。但货源问题又是非常不容易解决的问题,想来想去,她决定冒险。

李乐乐瞒着周昊,找银行贷了一笔款,然后让父母一次性囤了5万块钱的土特产,这是一个最笨的办法,先把东西买回来放家里,你再涨价也得等我把这5万块钱的货物卖完再说。更何况这一批货物可以卖很久,等到下一次补货,久未进账的村民们再涨价的可能性也比较小了。但这个办法风险也很大,农产品因为没有添加各种防腐剂,所以保存期限比较短,如果她不能在半年内卖掉这些产品,等产品不再新鲜,她就必须打折贱卖,到时候损失就大了。

接下来就又回到第二个问题,销量的问题。李乐乐故技重施,疯狂刷单,在她前前后后搭进去10多万的时候,店铺终于开始盈利了,此时距离她开店已经过去7个月了。

李乐乐的小店,已经成功升级为钻石店铺。付出了多少心血只有她自己知道,深夜的焦虑失眠、贷款被周昊知道后的争吵冷战,一滴滴、一点点都是泪。

但是即使付出了这么多,即使店铺已经小有成绩,依然避免不了接下来的一个又一个的问题。

第四个问题,中差评的问题。其实开店第5个月的时候,李乐乐就收到了店铺的第一个差评。顾客反馈物流太慢,由于刚好赶上雨季,等收到货的时候货物已经发霉了,几十块钱的东西也懒得退换,就当扔水里了。李乐乐立马联系了顾客,最终以全额退款为代价让顾客删除了差评。

现在销量慢慢有了起色,差评也越来越多了。差评的理由各式各样,“物流龟速”、“图片与实物相差太大”、“和想象中的味道不一样”,甚至还有“不喜欢就是不喜欢”,李乐乐点开这个顾客的资料一看就明白了,好评率74.6%,明显的职业差评师。李乐乐不禁苦笑,这么小的一个店铺,每天十几单的销量,已经开始引起同行的关注了吗?

李乐乐似乎已经习惯了一个接一个的问题。她先是一个一个地联系了差评顾客,该道歉的道歉,该退款的退款,求着他们把差评全部删除;实在说服不了的,就超低姿态地回复评价,道歉再道歉,起码让新的顾客看到自己的服务态度是没有问题的。然后将每一个差评顾客的ID账号、收货地址和收货人的信息都记录在一个excel表格中,再有新订单时就将相关信息进行比对,出现重复的直接拒绝发货。

一转眼,店铺已经经营整整一年了。李乐乐以发际线后移1公分为代价,收获了亏损15万的成绩。

李乐乐想过放弃。但是,当她看着小店的800多个粉丝数和那3颗闪闪发光的小钻,当她想起自己熬过的夜和受过的委屈,她不甘心就这样放弃。

未来的一年又会遇到什么新的问题?店铺还能支撑多久?贷款要拿什么去还?

她不敢多想,也不愿意多想。既然是未来的问题,那就交给未来的自己吧。

相关阅读

手机读故事网©2019